La práctica de la negociación : 20 casos colombianos que incrementan la habilidad de negociar
A diario, estamos expuestos a negociaciones de toda índole, desde acordar una cita hasta la fusión de una empresa. Cada una tiene una complejidad propia y no siempre una misma técnica sirve a todas las negociaciones. Las variables que determinan el resultado son diversas y, por lo general, subjetivas, como los estados emocionales, las percepciones, las creencias, los prejuicios y los valores y principios de cada persona.
Debemos negociar y esa es ya una ventaja. Como dicen algunos alumnos: "somos negociadores innatos". Dichas técnicas aprendidas desde la niñez se constituyen en el cimiento de nuevos aprendizajes en el arte de negociar. Desde latitudes diferentes en el mundo, estudiosos del tema de la guerra han desarrollado escuelas de negociación y en todas ellas el aspecto en común es llegar a acuerdos.
AGRADECIMIENTOS
"LA PRÁCTICA HACE AL MAESTRO" NEGOCIAR Y RESOLVER SOBRE LOS CASOS
ESTRUCTURA DE LOS CASOS
Caso 1
El bingo de la discordia
Caso 2
Contaminación del río Éxodo
Caso 3
Creencias y costumbres entre comunidades
Caso 4
Directivas y estudiantes de la Universidad de la Frontera FFA
Caso 5
El Coliseo de Cleopatra
Caso 6
El concierto de la paz
Caso 7
El Patacón
Caso 8
Evento inesperado
Caso 9
Familia o amistad
Caso 10
La confianza entre María y Natalia
Caso 11
Empanadas Doña Inés
Caso 12
Los negocios de don Carlos
Caso 13
Macarrones frente a Rojos y Morados
Caso 14
Mi novia, el culto y yo
Caso 15
Nuestro perro "Pancho"
Caso 16
Ruido demencial
Caso 17
Servicio público restringido
Caso 18
Teléfono roto
Caso 19
Traslado de la Plaza de Mercado
Caso 20
Una herencia para todos
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Alexandra García Otálora
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