Trabajo en línea en las plataformas digitales: condiciones para lograr el trabajo decente

Trabajo en línea en las plataformas digitales: condiciones para lograr el trabajo decente

Trabajo en línea en las plataformas digitales: condiciones para lograr el trabajo decente

  • Tesis doctorales - Doctorado en Derecho Nº 18
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 CÓMO CITAR

La prestación de servicios en línea para realizar proyectos a distancia a través de las plataformas digitales que gestionan la oferta y demanda de mano de obra entre clientes y trabajadores que se ubican en cualquier parte del mundo es novedosa, dado que las habilidades que buscan las personas naturales, startups y las empresas a escala global surgen con la digitalización de la economía en el marco de la industria 4.0.

El presente estudio muestra que los freelancers de Latinoamérica que están registrados en plataformas como Workana, la utilizan para prestar servicios relacionados con el comercio electrónico, el marketing de productos o crear herramientas tecnológicas con diversos fines. Así, las tareas que se hacen por este medio constituyen un trabajo humano porque todas las personas que trabajan en ellas buscan percibir unos ingresos que les permitan vivir mejor, la inclusión profesional en el ámbito digital y la efectividad de los derechos reconocidos en la ley laboral aplicable.

    

En esta investigación se parte de la idea de que el trabajo que realizan los trabaja-dores en ese contexto digital debe protegerse y, por ende, reivindicarse mediante condiciones que reflejen los objetivos del trabajo decente; estas son: más oportunidades de empleo, ingresos justos según el tipo de proyecto, jornadas laborales que permitan armonizar el trabajo con la vida familiar, cubrimiento de contribuciones a un sistema de seguridad social y oportunidades para el diálogo social entre los actores sociales involucrados (plataformas, clientes. trabajadores y los Estados).

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN               17 

A. La digitalización como característica del trabajo actual                             22

B. El trasfondo de los apelativos de la economía basada en plataformas digitales              26

C. La externalización abierta de tareas on line y off line                 32

D. Las formas de trabajo emergente con la digitalización              35

                1. Trabajo conectado                     36

                2. Trabajo virtual             39

                3. Trabajo móvil               41

                4. Trabajo de multitud o crowdwork                       42

                5. Similitudes y diferencias          44

CAPÍTULO I

APROXIMACIÓN AL TRABAJO EN LAS PLATAFORMAS DIGITALES                49

A. Diversidad de posiciones jurídicas en torno a la prestación de servicios en las plataformas digitales de trabajo a escala global: una etapa en construcción                              51

                1. Exclusión de los trabajadores de la plataforma del objeto del derecho del trabajo                        52 

                2. Extensión de la faceta protectora del derecho del trabajo a los trabajadores de las plataformas digitales                          73

                3. Concertación de condiciones laborales en las plataformas digitales de trabajo por medio del convenio colectivo                             84

B. Valoración de las posturas sobre la calificación del trabajo a través de las plataformas              92 

                1. La inclusión o exclusión del trabajo en las plataformas digitales en el ámbito del derecho laboral                         92

CAPÍTULO II

FUNCIONAMIENTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES DE TRABAJO EN LÍNEA: EN PARTICULAR FREELANCER, GURÚ y WORKANA         99 

A. Las plataformas digitales que promueven el trabajo en línea                 100 

                1. Tipos de proveedor en línea                   101

                               a. Proveedores de acceso e información               102 

                               b. Intermediario digital                 105

                               c. Prestador de servicios               108

                2. Deberes de los proveedores digitales y los usuarios                    111

                               a. Proveedores                 111

                               b. Usuarios                         115

                3. Funcionamiento de las plataformas digitales Freelancer, Gurú y Workana                        117

                               a. Acceso a la plataforma para contratar u ofrecer servicios                         118 

                               b. La selección de candidatos para la realización de un trabajo                   125 

                               c. Control del trabajo contratado en las plataformas digitales                     131 

                4. Términos y condiciones para la contratación de servicios                         133 

                               a. Adhesión al contrato de usuarios para la activación del perfil                133 

                               b. Aceptación del licenciamiento del software y transferencia del know how                     138 

B. El trabajo en línea en las plataformas Freelancer, Gurú y Workana: ¿puede constituir un contrato de trabajo?                              144 

                1. La prestación de servicios                       144

                2. La subordinación                         145

                3. Una respuesta ecléctica para el trabajo en línea                           149

CAPÍTULO III

EL TRABAJO DECENTE Y LAS PLATAFORMAS DIGITALES DE TRABAJO EN LÍNEA                     155 

A. Contenido esencial del "trabajo decente" promovido por la OIT                           156

                1. El componente social en la delimitación del concepto               156

                               a. La justicia social                           161

                               b. La democracia social                 165

                2. Aspectos jurídicos del trabajo decente             167 

                               a. El trabajo en condiciones equitativas y satisfactorias en los instrumentos internacionales        168

                               b. El trabajo decente y sus cuatro pilares fundamentales              172

                3. La perspectiva multidimensional: como una meta, un marco de política, un método y soporte para el diálogo                                 177

B. Condiciones de trabajo en las plataformas digitales de trabajo en línea                             183

                1. La pertinencia del trabajo decente para la fijación de condiciones de trabajo                 184 

                2. Medición de los niveles satisfactorios de trabajo decente: los índices de seguridad en el trabajo                           190

                                a. La generalidad de los indicadores        192

                               b. La información incipiente sobre las condiciones de trabajo en las plataformas digitales             199

                               c. Consideraciones sobre las condiciones de trabajo en los estudios cuantitativos y cualitativos 208

CAPÍTULO IV

CONDICIONES PARA ALCANZAR EL TRABAJO DECENTE EN LAS PLATAFORMAS DIGITALES EN LÍNEA           215 

A. El trabajo en línea en Workana: análisis de las condiciones actuales que tienen los trabajadores en la plataforma                 217

                1. Metodología                  217 

                2. Resultados                     227 

                               a. Caracterización de los trabajadores que tienen un perfil en Workana                 228 

                               b. Tiempo de conexión, ejecución y remuneración de proyectos               241

                               c. El sistema de posiciones y los planes de beneficios                      247

                               d. Protección ante accidentes de trabajo y enfermedades laborales                        253 

                               e. Situaciones de insatisfacción en el trabajo dentro de la plataforma                     255 

                3. Discusión                        264

B. Condiciones de trabajo decente en las plataformas digitales: estrategias y propuestas              267

                1. Las estrategias             268

                               a. Un marco de política pública desde la gobernanza global                         269

                               b. Regulación internacional desde la OIT               277 

                               c. Iniciativa privada de las plataformas digitales de trabajo           279

                2. La propuesta                284

                               a. Condiciones genéricas para todos los trabajadores de las plataformas               285

                               b. Condiciones específicas para [os trabajadores de las plataformas de trabajo en línea                 292 

                3. Reflexión final              297

CONCLUSIONES               303 

                                                                                                                                                          BIBLIOGRAFÍA                   311

LAW054000 LEY > Trabajo y empleo
LAW054000 Derecho > Derecho de países o territorios concretos y áreas específicas del derecho > Derecho del trabajo
  1. Nombre
    • Maritza Cruz Caicedo


    • Información de autor disponible próximamente.


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