I. Una aproximación conceptual II. Un poco de historia
Capitulo segundo Algunos rasgos de las empresas
I. Perdurabilidad en el tiempo II. Patronímico base de la razón social III. Negocios familiares IV. Pequeño y mediano tamaño V. Sociedades limitadas VI. Servicios integrales VII. Los gerentes: herederos o propietarios VIII.Mando medios profesionales IX. Predominio de los empleados jóvenes X. Empresas en crecimiento XI. Incremento con desaceleración de las ventas XII. Altos gastos operacionales
Capitulo tercero Manera como las empresas adelantan las funciones administrativas
1. Las empresas son organizaciones 2. Las organizaciones son sistemas abiertos 3. Las organizaciones deben ser administradas 4. Las funciones de la administración 5. Planeación 6. Organización 7. Dirección 8. Gestión del recurso humano 9. Control
Capitulo cuarto Las empresas y el entorno
I. El entorno económico en el ultimo lustro de los 90 II. Impacto de las crisis en la actividad inmobiliaria III. Impacto de la crisis en las empresas estudiadas IV. Las relaciones con la competencia V. Las relaciones con los clientes VI. Mercadeo de los servicios VII. Capacidad de innovación VIII. Percepción sobre la actividad IX. El marco jurídico X. Los gremios
Capitulo quinto Conclusiones y reflexiones finales
I. Hallazgos generales II. Hallazgos sobre las funciones administrativas III. Hallazgos sobre las relaciones con el entorno IV. Reflexiones finales V. Recomendaciones
Esta obra apunta al propósito de contribuir mediante la actividad investigativa al conocimiento de la realidad empresarial del país, a la búsqueda de alternativas de solución a sus problemas, así como a la construcción de marcos teóricos propios sobre el funcionamiento de las empresas y las organizaciones, y a un enriquecimiento de la actividad docente, aportando conocimientos específicos sobre el funcionamiento de las organizaciones del país y de sus prácticas administrativas.
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